Trocas e Devoluções

Na Lilith Sexshop, queremos garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso precise trocar ou devolver um produto, confira nossas diretrizes abaixo.

Política de Trocas

Realizamos trocas apenas para produtos com defeito de fabricação, desde que comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.

Política de Devoluções

Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados. Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e detalhes do problema. Nossa equipe está pronta para ajudar!